Stengiamės visus grąžinimus apdoroti kuo greičiau, kad galėtumėte susigrąžinti pinigus. Jei grąžinimą organizavote mūsų grąžinimo portale, turėtumėte gauti el. laišką "Jūsų grąžinimas gautas" per savaitę nuo prekės grąžinimo, tačiau kartais tai užtrunka ilgiau.
Skirkite iki 14 dienų, kol jūsų prekės bus patikrintos ir grąžinti pinigai bus grąžinti. Paprastai galėsite sekti grąžinimo eigą, jei turite vežėjo siuntos sekimo duomenis.
Grąžinimą apdorojus, jums bus išsiųstas el. laiškas užsakymas atšauktas; tai gali užtrukti nuo 2 iki 5 darbo dienų, kol bus parodyta jūsų paskyroje. Visi grąžinami pinigai bus grąžinami į tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pateikdami užsakymą.
Jei už užsakymą iš dalies arba visiškai sumokėta dovanų kortele arba e. kuponu, grąžinama suma bus išduota kaip dovanų kortelė arba e. kuponas, neviršijantis jūsų naudotos dovanų kortelės vertės. Tuomet visos likusios mokėtinos lėšos bus grąžintos į kitus naudotus mokėjimo būdus. Jei negavote savo e. kupono, patikrinkite savo šiukšlių aplanką, ar jame nėra el. laiško "Užsakymas grąžintas".
- Dėkojame už atsiliepimą. Jei norite pasiūlyti šio turinio patobulinimus, galite anonimiškai pasidalinti savo mintimis su straipsnio autoriumi žemiau. Tačiau ši forma nebus perduota klientų aptarnavimo skyriui, todėl mes negalėsime atsakyti į jūsų klausimus.
Jei jums reikalinga klientų aptarnavimo komandos pagalba, spauskite mygtuką „Susisiekite su mumis“.
