Jei susiduriate su problemomis taikydami dovanų kortelę arba e. kuponą, tai gali būti dėl kelių priežasčių:
- Dovanų kortelės ir e. kuponai galioja dvejus metus nuo jų įsigijimo. Bet koks likęs likutis bus anuliuotas kortelės galiojimo pabaigos dieną.
- Dovanų kortelėmis ir e. kuponais negali naudotis klientai už Jungtinės Karalystės ribų.
- Ankstesnio bandymo išsiregistruoti metu svetainė sugedo.
- Jei už dalį užsakymo mokėjote kitu mokėjimo būdu (pvz., kredito ar debeto kortele) ir vėliau susidūrėte su banko problema, susijusia su šiuo mokėjimo bandymu.
Deja, tai reiškia, kad Dovanų kortelė / e. kuponas bus laikinai užšaldytas, todėl prašome palaukti 48 valandas, kol jis bus atstatytas, ir tada bandyti dar kartą. Mūsų klientų aptarnavimo komanda negali to pagreitinti.