Įvykdyti užsakymai
- Man trūksta užsakymo elemento Apgailestaujame, kad jūsų užsakyme trūksta prekių.Prieš kreipdamiesi į mūsų klientų aptarnavimo komandą, būtinai pati...
- Bandau grąžinti užsakymą, bet rašoma, kad mano užsakymas nerastas Žinome, kad kai kurių klientų užsakymai dar nerodomi mūsų grąžinimo portale. Klaida gali būti panaši į šią:Jei jūsų u...
- Negavau savo dovanų kortelės Jei negavote dovanų kortelės arba e. kupono, patikrinkite savo arba gavėjo šiukšlių aplanką.Jei vis dar negalite jo r...
- Mano užsakymas buvo atšauktas, tačiau atrodo, kad už jį vis tiek buvo imamas mokestis Jei jūsų užsakymas buvo atšauktas, pinigai jums bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 2-5 darbo dienas. Laikas gal...
- Kaip gauti PVM kvitą? PVM sąskaitos faktūros jums siunčiamos, kai užsakymas apdorojamas - tai bus jūsų el. laiško "Užsakymas apdorotas" pri...
- Kada gausiu savo išankstinio užsakymo prekę? Numatomą pristatymo datą rasite el. paštu atsiųstame "Užsakymo patvirtinime". Kartais atsargų pristatymo data gali pa...
Informacija apie prekes
- Dydžio vadovas
- Kodėl prekių kainos parduotuvėje ne visada sutampa su interneto kainomis? Mūsų parduotuvės atsargos ir kainos valdomos nepriklausomai nuo internetinių atsargų ir kainų.Tai reiškia, kad išpard...
- Ar yra apribojimas, kiek produktų galiu įsigyti? Jei perkate didelį vieno konkretaus produkto kiekį arba jei produkto, kurį bandote įsigyti, trūksta, pamatysite tokį ...
- Kaip rasti savo dydį? Skirtingų prekės ženklų ir stilių dydžiai skiriasi.Turime dydžių žinyną, kuriame rasite drabužių ir avalynės dydžius,...
- Kodėl prekės kaina skiriasi nuo tos, kurios tikėjausi? Gali būti, kad ieškote akcijos kainos, kurios galiojimas jau baigėsi.Užsakymams internetu retkarčiais galime koreguot...
- Informacija apie produktą Didžiąją dalį informacijos apie gaminius galite rasti mūsų svetainėje, peržiūrėję gaminio puslapį. Tai apima ir gamin...
Užsakymų pateikimas
- Kur galiu rasti savo kupono kodą ir PIN kodą? eVoucherJei naudojate e. kuponą, kodą ir PIN kodą rasite pilkame lauke gautame el. laiške. Jis atrodys maždaug taip:J...
- Susidūriau su problemomis, susijusiomis su dovanų kortele arba kuponu Jei susiduriate su problemomis taikydami dovanų kortelę arba e. kuponą, tai gali būti dėl kelių priežasčių:Dovanų kor...
- Ar galiu atšaukti arba pakeisti užsakymą? Turiu atšaukti užsakymąPateikus užsakymą, jis iš karto pradedamas apdoroti sistemoje, kad galėtume kuo greičiau jį pr...
- Kodėl mano bankas rodo du mokesčius už mano užsakymą? Apmokėjimą už prekę priimame tik ją apdorojus. Tačiau tarpiniu laikotarpiu prieš apdorojimą priimsime autorizaciją. A...
- Mokėjimo klausimai Jei mokėdami kortele gaunate klaidų pranešimus, patikrinkite, ar:kortelėje užregistruotas adresas sutampa su atsiskai...
- Kas yra mokėjimo autentiškumo patvirtinimas Mokėjimo autentiškumo patvirtinimas arba 3D saugumas - tai sukčiavimo prevencijos iniciatyvos, kurias pradėjo įgyvend...