Jei gauta prekė skiriasi nuo to, ką užsakėte arba ko tikėjotės:
Internetu pateiktų užsakymų atveju - per 28 dienas nuo pristatymo datos susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite išsamią informaciją apie netinkamą prekę, kurią gavote, ir mes ją ištirsime.
Susisiekdami su mumis taip pat pateikite aiškų vaizdą, kuriame matytųsi etiketės ir gaminio kodas, kad galėtume jums geriau padėti.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie daiktai gali būti šiek tiek kitokios spalvos ar stiliaus nei pavaizduota internete. Tai bus nurodyta produkto aprašyme, todėl rekomenduojame tai patikrinti prieš susisiekdami, kad išvengtumėte nusivylimo.
Parduotuvėse įsigytų užsakymų atveju - su gaminiu ir pirkimo įrodymu apsilankykite parduotuvėje, kad jie galėtų jums padėti.